Telefonda birinin olması neden bazen bu kadar uzun sürüyor?

Size mümkün olan en kısa sürede yardımcı olmak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak özellikle hafta sonları ve tatil günlerinde çok yoğun olabilir. Triyaj hemşiresinin (doktorun asistanı veya hemşiresi) tam olarak ne olduğunu sorduğu, muhtemelen bir açıklama ve tavsiye verdiği veya randevu alacağı bir konuşma bazen daha uzun sürebilir. Bu nedenle tüm triyaj hemşirelerinin aynı anda konuşuyor olması mümkündür. Bu durumda, sırada olacaksınız. Size mümkün olan en kısa sürede hizmet verebilmek için aşağıdaki bilgilerin elinizin altında olmasında fayda var:

• Vatandaş Hizmet Numaranız (BSN). Bu sizin kimliğinizde (pasaport, kimlik kartı veya ehliyet) bulunur ve 9 hanelidir;
• doğum tarihi, adres ve telefon numarası;
• aile hekiminizin adı.

Telefonda ayrıca aşağıdakiler hakkında da sorular sorulabilir:

• Tıbbi geçmişiniz (yardım talebinizle ilgili olduğu sürece);
• Alıyor olabileceğiniz ilaçlar.

Sadece hayati tehlike arz eden durumlarda 1 girin. Daha sonra doğrudan acil durum hattına yönlendirileceksiniz.