Jak działa stacja medyczna lekarza rodzinnego?
Zawsze dzwoń pierwszy
Nie możesz po prostu wpaść do punktu medycznego lekarza rodzinnego. Zawsze powinieneś najpierw zadzwonić. Wtedy najszybciej otrzymasz pomoc, której potrzebujesz. Jeśli zadzwonisz pod numer stacji medycznej Tilburg/Waalwijk, usłyszysz krótkie menu. W przypadku sytuacji potencjalnie zagrażającej życiu wybierz 1. Pomożemy Ci w pierwszej kolejności.
Dane dostępne podczas połączenia
Czy dzwonisz do stacji medycznej? Następnie upewnij się, że masz pod ręką następujące informacje:
- Twój numer BSN (Citizen Service Number). Znajduje się on w dowodzie osobistym (paszporcie, dowodzie osobistym lub prawie jazdy) i składa się z 9 cyfr;
- datę urodzenia, adres zamieszkania i numer telefonu;
- imię i nazwisko lekarza rodzinnego.
Przez telefon możesz również zostać zapytany o:
- Twoja historia medyczna (w zakresie, w jakim jest to istotne dla Twojego wniosku o pomoc);
- leki, które możesz przyjmować.
Dzwonisz po kogoś innego?
Czy nie wołasz o siebie? Następnie przekaż wszystkie szczegóły tej osoby. Upewnij się również, że jesteś w pobliżu pacjenta, gdy dzwonisz. Następnie możesz jak najlepiej opisać objawy. Zdarza się, że pielęgniarka dokonująca triażu chce również sama zadać pacjentowi (asystentce lekarza lub pielęgniarce) kilka pytań.
Czego możesz się spodziewać?
Kiedy zadzwonisz, otrzymasz od siebie pielęgniarkę zajmującą się triażem (asystentkę lekarza lub pielęgniarkę) przez telefon. Pielęgniarka zajmująca się triażem posiada rozległą wiedzę medyczną i jest specjalnie przeszkolona, aby szybko określić, jak poważne są objawy i co jest potrzebne. W razie potrzeby odbywa się to w porozumieniu z lekarzem pierwszego kontaktu, który pełni dyżur w punkcie medycznym. Istnieją trzy możliwości:
- Poradę otrzymasz telefonicznie. Pielęgniarka triażowa wyjaśni przez telefon porady dotyczące samoopieki. Zostało to sprawdzone przez lekarza pierwszego kontaktu.
- Pielęgniarka przeprowadzająca triaż umówi się z Tobą na wizytę w punkcie medycznym lekarza rodzinnego w Tilburgu lub Waalwijk. Tam zbada Cię lekarz pierwszego kontaktu lub pielęgniarka/asystent lekarza.
- Lekarz rodzinny odwiedzi Cię w domu. Wizyta domowa ma miejsce tylko wtedy, gdy z przyczyn zdrowotnych nie możesz samodzielnie przybyć do punktu medycznego.