Dlaczego tak wiele pytań pada przez telefon?

Zadawane są dwa rodzaje pytań: o Twoje dane osobowe oraz o Twoje dane medyczne.

Państwa dane osobowe są przeznaczone do celów administracyjnych (na przykład deklaracja do Państwa ubezpieczenia zdrowotnego lub powiadomienie o Państwa kontakcie z lekarzem rodzinnym).

Pytania dotyczące Twoich danych medycznych pomagają pielęgniarce dokonującej triażu (asystentce lekarza lub pielęgniarce) ocenić powagę i pilność Twojej sytuacji. Jeśli po kilku pytaniach dojdzie do sytuacji wyraźnie zagrażającej życiu, pomoc (karetki pogotowia) zostanie natychmiast udzielona. Jeśli tak nie jest, można oszacować, w jaki sposób można Ci najlepiej pomóc. Pielęgniarka dokonująca triażu może udzielić Ci porady dotyczącej samoopieki, umówić się na spotkanie z lekarzem rodzinnym dyżurującym w punkcie medycznym lekarza rodzinnego lub wysłać lekarza dyżurnego do Ciebie.