Warunki

Niniejsze Warunki użytkowania zostały ostatnio zmodyfikowane w dniu 03-06-2020.

MINDD B.V. z siedzibą w Apeldoorn i zarejestrowaną w Izbie Handlowej pod numerem 55280021, zwaną dalej „MINDD”, oferuje Państwu usługę „Czy muszę udać się do lekarza?”. Z opcji „Czy muszę iść do lekarza?” można korzystać za pośrednictwem strony internetowej www.moetiknaardedokter.nl, a w wersjach Android i iOS za pośrednictwem urządzenia mobilnego.

„Czy muszę iść do lekarza?” jest przeznaczone dla następujących przypadków: Każdy czasami ma wątpliwości, czy wizyta u lekarza jest konieczna. Często ludzie zachowują wtedy ostrożność i mimo wszystko dzwonią lub idą. Za pomocą pytania „Czy muszę iść do lekarza?” ludzie mogą sami ocenić, czy i jeśli tak, to kiedy konieczna jest konsultacja z lekarzem. „Czy muszę iść do lekarza?” wskazuje, co możesz zrobić sam, aby złagodzić objawy, a w jakich przypadkach nadal powinieneś zadzwonić do lekarza.

Wygenerowana porada, która opiera się na informacjach dostarczonych przez Ciebie, nie może zastąpić osobistego triażu przez lekarza pierwszego kontaktu lub asystenta lekarza. Dlatego w razie wątpliwości zawsze skontaktuj się z lekarzem.

W przypadku korzystania z opcji „Czy muszę iść do lekarza?” obowiązują następujące warunki. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących korzystania z opcji „Czy muszę udać się do lekarza?” lub niniejszych Warunków użytkowania, prosimy o kontakt z MINDD. Nasze dane kontaktowe znajdują się na końcu niniejszych Warunków użytkowania. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego w zakładce „Kontakt” na Stronie Internetowej lub za pośrednictwem przycisku „zgłoś nas” w Aplikacji w zakładce „informacje”.

Należy pamiętać, że w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wyniku triażu poprzez pytanie „Czy muszę iść do lekarza?” lub tego, czy należy udać się do lekarza, należy skontaktować się z lekarzem rodzinnym lub lekarzem rodzinnym działającym poza godzinami pracy.

1. DEFINICJE

Terminy pisane wielką literą w Warunkach użytkowania mają następujące znaczenie:

1. Aplikacja: Użyj aplikacji „Czy muszę iść do lekarza” na swoim urządzeniu mobilnym z systemem operacyjnym iOS lub Android.
2. Dane: wszelkie dane przechowywane przez Ciebie w systemach wykorzystywanych do świadczenia Usługi lub wyniki generowane przez Ciebie za pośrednictwem Usługi.
3. Usługa(i): usługa „Czy muszę udać się do lekarza?”, którą MINDD wykona w Państwa imieniu, polegająca na udzieleniu wsparcia w podjęciu decyzji, czy ktoś powinien udać się do lekarza, czy też ktoś może już sam coś zrobić z dolegliwościami. Z Usługą można zapoznać się za pośrednictwem Aplikacji lub Strony internetowej.
4. Ty: Ty, osoba fizyczna lub prawna, niezależnie od tego, czy działasz w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej, oraz osoba korzystająca z Aplikacji.
5. Warunki korzystania: niniejsze Warunki.
6. Prawa własności intelektualnej: prawa (własności intelektualnej), w tym między innymi prawa autorskie, prawa do baz danych, nazwy domen, prawa do nazw handlowych, prawa do znaków towarowych, prawa do wzorów, prawa pokrewne, prawa patentowe, a także prawa do know-how. 2/5
7. Strona(y): MINDD i Ty razem lub osobno.
8. Pisemnie: W Warunkach użytkowania pisemne oznacza komunikację za pośrednictwem poczty elektronicznej, pod warunkiem, że tożsamość nadawcy i integralność wiadomości są wystarczająco ustalone.
9. Strona internetowa: strona internetowa MINDD, dostępna za pośrednictwem www.moetiknaardedokter.nl lub powiązanych subdomen.

2. USTANOWIENIE I STOSOWANIE

1. Korzystając z Usługi, Użytkownik zawiera umowę ze spółką MINDD.
2. Niniejsza umowa i wszelkie korzystanie z Usługi podlegają Warunkom korzystania.
3. Regulamin stanowi integralną część umowy.
4. Regulamin wchodzi w życie z chwilą korzystania z Usługi i będzie obowiązywał co najmniej przez okres trwania umowy.

3. PRAWO DO KORZYSTANIA

1. Spółka MINDD niniejszym udziela Użytkownikowi osobistego, odwołalnego, niewyłącznego, nieprzenoszalnego, niepodlegającego sublicencjonowaniu prawa do korzystania z Usługi na okres obowiązywania umowy na korzystanie z Usługi zgodnie z Warunkami korzystania.
2. Użytkownik nie jest uprawniony do uzyskiwania dostępu do plików źródłowych Aplikacji, chyba że jest to dozwolone przez obowiązujące prawo. Wyraźnie zabrania się odkrywania tych plików źródłowych za pomocą inżynierii wstecznej, dekompilacji lub w inny sposób.
3. Celem Usługi jest świadczenie usługi związanej ze zdrowiem człowieka, a mianowicie wspieranie w podjęciu decyzji, czy ktoś powinien udać się do lekarza i czy ktoś może już coś zrobić z dolegliwościami.
4. Oprócz zawartych warunków, Apple App Store i Google Play Store mogą nakładać warunki dotyczące uzyskania Aplikacji, korzystania z niej i powiązanych kwestii.
5. Zapoznaj się z warunkami użytkowania i oświadczeniem o ochronie prywatności w sklepie Apple App Store, Google Play oraz wszelkimi obowiązującymi warunkami i postanowieniami na stronie internetowej dostawcy.

4. NIEWŁAŚCIWE KORZYSTANIE Z USŁUGI

1. Zabrania się naruszania prawa lub naruszania praw innych osób korzystających z Usługi.
2. Jeżeli, w opinii spółki MINDD, wystąpią utrudnienia, szkody lub inne niebezpieczeństwa w funkcjonowaniu Usługi, a w szczególności Aplikacji, Witryny internetowej lub powiązanych systemów lub sieci komputerowych, w szczególności z powodu nadmiernego wysyłania wiadomości e-mail lub innych danych, słabo zabezpieczonych systemów lub działania wirusów, trojanów lub podobnego oprogramowania, spółka MINDD jest uprawniona do podjęcia wszelkich środków, które uzna za konieczne, aby zapobiec takiemu zagrożeniu lub mu zapobiec zapobiegać.
3. Spółka MINDD jest uprawniona, w zakresie, w jakim ma do dyspozycji, do ujawnienia wszelkich informacji identyfikujących Użytkownika dowolnej osobie trzeciej, która złoży skargę na naruszenie przez Użytkownika jej praw lub niniejszych Warunków korzystania, pod warunkiem, że:
   1. jest wystarczająco prawdopodobne, że naruszenie, rozpatrywane samo w sobie, jest niezgodne z prawem i szkodliwe dla osoby trzeciej;
   2. osoba trzecia ma rzeczywisty interes w uzyskaniu danych;
   3. Prawdopodobne jest, że w konkretnym przypadku nie ma mniej inwazyjnej możliwości odzyskania danych; i
   4. Wyważenie wchodzących w grę interesów oznacza, że interes osoby trzeciej powinien mieć pierwszeństwo.

5. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

1. Wszelkie prawa do Usługi, towarzyszącego jej oprogramowania, a także wszelkich informacji, modyfikacji, rozszerzeń i obrazów są i pozostają własnością spółki MINDD lub jej licencjodawców. Użytkownik nabywa wyłącznie prawa do użytkowania i upoważnienia wynikające z intencji Warunków Użytkowania lub udzielone na Piśmie, a w pozostałym zakresie nie może używać, powielać ani publikować Usługi.
2. Dane, które Użytkownik sam przechowuje lub przetwarza za pośrednictwem Usługi, są i pozostają jego własnością. W związku z tym kontrola nad Danymi należy do Użytkownika przez cały czas. Spółka MINDD ma prawo do korzystania z tych informacji na potrzeby Usługi, w tym jej przyszłych aspektów.
3. Jeśli prześlesz MINDD informacje, na przykład informację zwrotną o błędzie lub sugestię dotyczącą ulepszeń, udzielasz spółce MINDD nieograniczonego i wieczystego prawa do korzystania z tych informacji. Nie dotyczy to informacji, których wyraźnie nie uważa się za poufne.

6. WYNAGRODZENIE

1. Spółka MINDD nie jest zobowiązana do uiszczenia żadnej opłaty za korzystanie z Usługi.

7. PRYWATNOŚĆ I DANE MEDYCZNE

1. W zakresie, w jakim dane osobowe są przetwarzane przez spółkę MINDD w ramach świadczenia Usług, spółka MINDD będzie uwzględniać wymogi przepisów o ochronie prywatności podczas przetwarzania. Informacje o tym, w jaki sposób spółka MINDD obchodzi się z Państwa danymi osobowymi, można znaleźć w oświadczeniu o ochronie prywatności i plikach cookie, które można znaleźć na Stronie internetowej.
2. Osoby, które przekazują informacje zwrotne na temat Usługi, nie powinny zawierać w nich danych medycznych. Spółka MINDD pragnie w jak największym stopniu szanować Państwa prywatność i przetwarzać jak najmniej Państwa danych osobowych oraz nie przetwarzać żadnych medycznych danych osobowych na Państwa temat. Z tego powodu, jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wyniku triażu za pośrednictwem Usługi lub tego, czy musisz udać się do lekarza, powinieneś skontaktować się ze swoim lekarzem rodzinnym lub lekarzem rodzinnym działającym poza godzinami pracy.

8. DOSTĘPNOŚĆ, KONSERWACJA I AKTUALIZACJE

1. Spółka MINDD dołoży wszelkich starań, aby zapewnić dostępność Usługi i terminowe aktualizacje Spółki MINDD, ale nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności w zakresie, w jakim jest to już pod jej kontrolą.
2. Spółka MINDD publikuje od czasu do czasu aktualizacje, które mogą korygować błędy lub poprawiać funkcjonowanie Usługi. Aktualizacje będą automatycznie wdrażane w Serwisie. Aktualizacje aplikacji będą publikowane w sklepie Apple App Store lub Google Play. Spółka MINDD nie ponosi odpowiedzialności za terminowe i prawidłowe wdrażanie aktualizacji. Spółka MINDD nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wad lub błędów spowodowanych przez odinstalowaną aktualizację.
3. Aktualizacja może nakładać warunki, które różnią się od tych określonych w niniejszych Warunkach użytkowania. Jest to zawsze zgłaszane z wyprzedzeniem i wtedy masz możliwość odrzucenia odbiegających warunków. W przypadku odmowy, umowa pomiędzy Państwem a MIND będzie nieważna. Korzystając z takiej aktualizacji, wyrażasz zgodę na różne warunki, które będą następnie stanowić część umowy.
4. W zakresie, w jakim część Usługi jest uruchomiona w spółce MINDD, a nie na urządzeniu mobilnym użytkownika, spółka MINDD ma prawo do czasowego wycofania Usługi lub jej części w celu konserwacji, modyfikacji lub ulepszenia. Spółka MINDD dołoży wszelkich starań, aby zaplanować takie wycofanie w jak największym stopniu, gdy korzystanie z Usługi będzie jak najmniejsze, i dołoży wszelkich starań, aby powiadomić Użytkownika w odpowiednim czasie o planowanym zamknięciu. Spółka MINDD nigdy nie jest jednak zobowiązana do odszkodowania za szkody, które powstały w związku z takim wycofaniem z eksploatacji.

9. WSPARCIE

1. Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za korzystanie z Usługi.
2. Spółka MINDD nie udziela żadnego wsparcia w zakresie korzystania z Usługi. Możesz jednak zadawać pytania za pośrednictwem formularza kontaktowego w zakładce „Kontakt” na Stronie internetowej, za pomocą przycisku „powiadom nas” w Aplikacji w zakładce „informacje” lub za pośrednictwem naszych danych kontaktowych, które znajdują się na dole Warunków korzystania. Spółka MINDD dołoży wszelkich starań, aby odpowiedzieć na zapytania w rozsądnym terminie. Należy pamiętać, że w przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących wyniku triażu za pośrednictwem Usługi lub tego, czy konieczne jest udanie się do lekarza, należy skontaktować się ze swoim lekarzem rodzinnym lub lekarzem rodzinnym działającym poza godzinami pracy.
3. Spółka MINDD bardzo poważnie traktuje skargi i zgłoszenia dotyczące Usługi. W przypadku uwag i reklamacji zawsze możesz je przesłać za pośrednictwem formularza kontaktowego w zakładce „Kontakt” na Stronie Internetowej, za pomocą przycisku „powiadom nas” w Aplikacji w zakładce „informacje” lub za pośrednictwem naszych danych kontaktowych, które znajdują się na dole Regulaminu.
4. W przypadku zgłoszenia problemu, nieprawidłowych lub niekompletnych danych, możesz to również zgłosić bezpośrednio poprzez formularz kontaktowy w zakładce „Kontakt” na Stronie Internetowej, poprzez przycisk „zgłoś nas” w Aplikacji w zakładce „informacje” lub za pośrednictwem naszych danych kontaktowych, które znajdują się na dole Regulaminu.

10. GWARANCJE I ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Wyrób medyczny to instrument, aparatura lub urządzenie, oprogramowanie, implant, odczynnik, materiał lub inny artykuł przeznaczony przez producenta do stosowania samodzielnie lub w połączeniu u ludzi do jednego lub większej liczby szczególnych celów medycznych, zgodnie z definicją zawartą w ROZPORZĄDZENIU PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY (UE) 2017/745 z dnia 5 kwietnia 2017 r. Takim wyrobem medycznym jest Usługa.
2. Zgodnie z prawem do wyrobów medycznych mają zastosowanie specjalne zasady. Na przykład obowiązkowe jest uzyskanie oznakowania CE. Znak CE oznacza, że produkt jest zgodny ze wszystkimi obowiązującymi europejskimi przepisami (bezpieczeństwa) oraz że procedury zgodności i zgodności zostały zakończone. Serwis posiada niezbędne oznakowanie CE.
3. Z uwagi na to, że Usługa kwalifikuje się jako wyrób medyczny, spółka MINDD będzie między innymi:
   1. nie używać żadnych tekstów, nazw, marek, obrazów i innych znaków, graficznych lub innych, które mogłyby wprowadzić Użytkownika w błąd co do zamierzonego celu, bezpieczeństwa i wydajności Usługi. W przypadku naruszeń postanowień poprzedniego zdania można skontaktować się ze spółką MINDD za pośrednictwem formularza kontaktowego znajdującego się w sekcji „Skontaktuj się z nami” na Stronie internetowej, za pomocą przycisku „zgłoś nas” w Aplikacji w zakładce „informacje” lub za pośrednictwem danych kontaktowych znajdujących się na końcu niniejszych Warunków użytkowania.
   2. Spółka MINDD zajmie się Państwa skargami lub zgłoszeniami dotyczącymi podejrzeń incydentów związanych z
      Serwis niezwykle seryjny i będzie prowadzić rejestr wszelkich reklamacji. Zob. również art. 9 dotyczący rozpatrywania skarg.
4. Jednak wygenerowana porada, która opiera się na dostarczonych przez Ciebie informacjach, nie może zastąpić osobistego triażu przez lekarza pierwszego kontaktu lub asystenta lekarza. Jeśli nie zgadzasz się z wynikami Usługi, zrób to, co uważasz za słuszne. Usługa opiera się na protokołach i standardach wymienionych w poprzednich punktach, sytuacja osobista może się od nich różnić. Decyzje podejmowane przez Użytkownika na podstawie dostarczonych informacji i wygenerowanych porad pozostają przez cały czas podejmowane na Państwa koszt i ryzyko.
5. Informacje przekazywane za pośrednictwem Usługi mają na celu jedynie wstępną ocenę, czy należy skontaktować się z lekarzem rodzinnym.
6. Chociaż spółka MINDD dokłada wszelkich starań, aby dostarczać dokładne, kompletne i aktualne informacje ze źródeł uznanych za wiarygodne, nie udziela żadnej gwarancji, wyraźnej ani dorozumianej, że podane informacje są dokładne, kompletne lub aktualne.
7. Informacje te są skierowane w szczególności do społeczeństwa niderlandzkiego. Spółka MINDD zarządza i przechowuje informacje pochodzące z Holandii i nie gwarantuje, że oferowane informacje są odpowiednie lub dostępne do wykorzystania w innych krajach.
8. Spółka MINDD nie ponosi odpowiedzialności z żadnego tytułu za jakiekolwiek szkody związane z Usługą.
9. Wyłączenia odpowiedzialności zawarte w tym artykule mają zastosowanie tylko wtedy, gdy jesteś osobą fizyczną lub prawną działającą w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej.
10. Ograniczenia odpowiedzialności zawarte w Warunkach użytkowania nie mają zastosowania w przypadku szkód spowodowanych umyślnie lub umyślnym zaniedbaniem kierownictwa spółki MINDD lub szkód spowodowanych śmiercią lub obrażeniami ciała.
11. Spółka MINDD nie ponosi odpowiedzialności za dane wprowadzane przez Użytkownika do Usługi.

11. OKRES OBOWIĄZYWANIA I ROZWIĄZANIE UMOWY

1. Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę, a tym samym prawo do korzystania, kończąc korzystanie z Usługi.
2. Korzystanie z Usługi może zostać zakończone zarówno przez Państwa, jak i spółkę MINDD w dowolnym momencie. Jest to rozsądne, ponieważ korzystanie z niego jest dla Ciebie bezpłatne.
3. Po rozwiązaniu umowy (z dowolnego powodu) Użytkownik musi zaprzestać korzystania z Usługi. Użytkownik musi następnie usunąć wszystkie kopie (w tym wszelkie kopie zapasowe) Usługi ze wszystkich swoich systemów.

12. POUFNOŚĆ

1. Strony zachowają w tajemnicy wszelkie informacje, które przekazują sobie nawzajem podczas korzystania z Usługi, w przypadku gdy takie informacje są oznaczone jako poufne lub gdy strona otrzymująca wie lub powinna mieć uzasadnione podejrzenia, że informacje te miały być poufne.
2. Spółka MINDD nie będzie (i w większości przypadków nie może) rejestrować danych prywatnych, które przechowują i/lub rozpowszechniają Państwo za pośrednictwem Usługi, chyba że jest to konieczne dla świadczenia dobrej usługi lub spółka MINDD jest do tego zobowiązana na mocy przepisów prawa. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w oświadczeniu o ochronie prywatności i plikach cookie.

13. MODYFIKACJA WARUNKÓW UŻYTKOWANIA

1. Niniejsze Warunki użytkowania mogą ulec zmianie.
2. Spółka MINDD ogłosi zmiany lub uzupełnienia co najmniej (30) dni kalendarzowych przed ich wejściem w życie, tak aby mogli Państwo zapoznać się z nimi.
3. Jeśli Użytkownik nie chce zaakceptować zmiany lub uzupełnienia, może wypowiedzieć prawo do korzystania z Usługi, zaprzestając korzystania z niej do dnia jej wejścia w życie. Korzystanie z Serwisu po dniu wejścia w życie oznacza akceptację zmienionego lub uzupełnionego regulaminu.

14. POSTANOWIENIA RÓŻNE

1. Usługa jest przeznaczona dla osób w/z Holandii i w celu ustalenia, czy muszą Państwo udać się do lekarza w Holandii. Usługa opiera się na źródłach i protokołach mających zastosowanie do holenderskiej opieki zdrowotnej. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w artykule 10. Wyżej wymienione źródła i protokoły mogą się różnić w zależności od kraju. Jeśli, w przeciwieństwie do powyższego, użytkownik zdecyduje się na korzystanie z Usługi, robi to na własne ryzyko, ponieważ Usługa może nie być zgodna z protokołami opieki zdrowotnej i wymaganiami dotyczącymi źródeł informacji zdrowotnych w kraju użytkownika
2. Do korzystania i umowy, na której się opiera, ma zastosowanie prawo holenderskie, z wyjątkiem sytuacji, gdy jest to sprzeczne z przepisami prawa bezwzględnie obowiązującego.

Dane kontaktowe

MINDD B.V.
Prins Willem-Alexanderlaan 705
7311 ST Apeldoorn
Numer Izby Handlowej: 55280021
E-mail: info@moetiknaardedokter.nl
Telefon: 085 130 4720