كيف يعمل؟
فقط لحالات الطوارئ خارج ساعات العمل
مركز الرعاية العاجلة (UCC) يقوده الممارس العام وهو مخصص حصريا لحالات الطوارئ التي تحدث في الليل وفي عطلات نهاية الأسبوع وخلال العطلات الرسمية.
تأكد دائما من الاتصال أولا
لا يمكنك ببساطة زيارة UCC. تحتاج إلى الاتصال مسبقا للتأكد من حصولك على المساعدة التي تحتاجها بسرعة. عند طلب رقم UCC ، سيتم إعطاؤك عددا من الخيارات. في حالة وجود موقف يحتمل أن يهدد الحياة ، اضغط على 1 لإعطاء الأولوية.
التفاصيل التي يجب تسليمها أثناء مكالمتك الهاتفية
اجعل التفاصيل الخاصة بك جاهزة دائما: وتشمل بطاقة التأمين (EU) الخاصة بك وبطاقة الهوية وقائمة بأي أدوية قد تستخدمها.
ما يمكن توقعه عند الاتصال
عندما تتصل بنا ، سيقوم مساعد الفرز بالرد على الهاتف. تم تدريب هذا المساعد على تحديد مدى خطورة شكواك على الفور وكيفية المضي قدما. يحدث هذا بالتشاور مع الطبيب الحاضر. بعد ذلك ، هناك ثلاثة احتمالات:
- المشورة الهاتفية: سيتم إعطاؤك تفسيرا ونصائح للرعاية الذاتية عبر الهاتف (يتم التحقق منها من قبل الطبيب العام).
- استشارة في مركز المدن المسلمة: ستحدد موعدا لزيارة المركز. سيتم فحصك من قبل طبيب عام أو ممرضة (يتم التحقق منها من قبل الطبيب العام).
- استشارة في عنوان منزلك (مكالمة منزلية من قبل الطبيب العام): سيقوم الطبيب بإجراء مكالمة منزلية فقط إذا لم تتمكن من زيارة مركز الرعاية الصحية لأسباب طبية.