شروط

تم تعديل شروط الاستخدام هذه آخر مرة في 03-06-2020.

تقدم لك شركة MINDD B.V. ، التي يقع مكتبها المسجل في أبلدورن والمسجلة لدى غرفة التجارة تحت الملف رقم 55280021 ، المشار إليه فيما يلي باسم “MINDD” ، خدمة “هل يجب علي الذهاب إلى الطبيب؟”. يمكن استخدام “هل أحتاج للذهاب إلى الطبيب؟” عبر موقع الويب www.moetiknaardedokter.nl وإصدارات Android و iOS عبر جهازك المحمول.

“هل أحتاج للذهاب إلى الطبيب؟” مخصص للحالات التالية: يشك الجميع أحيانا فيما إذا كانت زيارة الطبيب ضرورية. غالبا ما يخطئ الناس في جانب الحذر ويتصلون أو يذهبون على أي حال. بمساعدة “هل يجب أن أذهب إلى الطبيب؟” ، يمكن للناس الحكم بأنفسهم على ما إذا كان الأمر كذلك ، فمتى يكون من الضروري استشارة الطبيب. “هل يجب أن أذهب إلى الطبيب؟” يشير إلى ما يمكنك فعله بنفسك لتخفيف الأعراض وفي أي الحالات لا يزال يتعين عليك الاتصال بالطبيب.

لا يمكن للنصيحة التي يتم تقديمها ، والتي تستند إلى المعلومات التي قدمتها ، أن تحل محل الفرز الشخصي من قبل الطبيب العام أو مساعد الطبيب. لذلك عندما تكون في شك ، اتصل دائما بطبيبك.

عند استخدام “هل يجب أن أذهب إلى الطبيب؟” تنطبق الشروط التالية. إذا كانت لديك أي أسئلة حول استخدام “هل أحتاج إلى زيارة طبيب؟” أو شروط الاستخدام هذه، يرجى الاتصال ب MINDD. تفاصيل الاتصال الخاصة بنا موجودة في الجزء السفلي من شروط الاستخدام هذه. يمكنك أيضا الاتصال بنا عبر نموذج الاتصال ضمن “الاتصال” على الموقع الإلكتروني أو عبر زر “الإبلاغ عنا” في التطبيق ضمن علامة التبويب “المعلومات”.

يرجى ملاحظة أنه إذا كانت لديك أي أسئلة حول نتيجة الفرز عبر “هل أحتاج إلى الذهاب إلى الطبيب؟” أو حول ما إذا كنت بحاجة للذهاب إلى الطبيب ، فيجب عليك الاتصال بطبيبك العام أو خدمة الطبيب العام خارج ساعات العمل.

1. التعريفات

المصطلحات المكتوبة بأحرف كبيرة في شروط الاستخدام لها المعاني التالية:

1. التطبيق: استخدم تطبيق “هل أحتاج للذهاب إلى الطبيب” على جهازك المحمول بنظام تشغيل iOS أو Android.
2. البيانات: جميع البيانات المخزنة من قبلك على الأنظمة المستخدمة لتوفير الخدمة أو النتائج التي تم إنشاؤها من خلال الخدمة.
3. الخدمة (الخدمات): “هل يجب علي الذهاب إلى الطبيب؟” الخدمة التي ستقدمها MINDD نيابة عنك ، والتي تتكون من تقديم الدعم في اختيار ما إذا كان يجب على شخص ما الذهاب إلى الطبيب أو يمكن لشخص ما بالفعل فعل شيء حيال الشكاوى بنفسه. يمكن الرجوع إلى الخدمة عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
4. أنت: أنت، كشخص طبيعي أو كيان قانوني، سواء كنت تتصرف في ممارسة مهنة أو عمل أم لا، والشخص الذي يستخدم التطبيق.
5. شروط الاستخدام: هذه الشروط.
6. حقوق الملكية الفكرية: حقوق (الملكية الفكرية) بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الطبع والنشر وحقوق قواعد البيانات وأسماء النطاقات وحقوق الاسم التجاري وحقوق العلامات التجارية وحقوق التصميم والحقوق المجاورة وحقوق براءات الاختراع بالإضافة إلى حقوق الدراية الفنية. 2/5
7. الحزب (الأطراف): MINDD وأنت معا أو بشكل منفصل.
8. مكتوبة: في شروط الاستخدام ، تعني الكتابة الاتصال عن طريق البريد الإلكتروني ، بشرط أن تكون هوية المرسل وسلامة الرسالة ثابتة بشكل كاف.
9. الموقع الإلكتروني: موقع MINDD ، الذي يمكن الوصول إليه عبر www.moetiknaardedokter.nl أو النطاقات الفرعية المرتبطة بها.

2. التأسيس والتطبيق

1. باستخدام الخدمة ، فإنك تتعاقد مع MINDD.
2. تحكم شروط الاستخدام هذه الاتفاقية وأي استخدام للخدمة.
3. تعد شروط الاستخدام جزءا لا يتجزأ من الاتفاقية.
4. تدخل شروط الاستخدام حيز التنفيذ عند استخدام الخدمة وستظل سارية المفعول طوال مدة الاتفاقية على الأقل.

3. حق الاستخدام

1. تمنحك MINDD بموجب هذا حق استخدام شخصي وقابل للإلغاء وغير حصري وغير قابل للتحويل وغير قابل للترخيص من الباطن طوال مدة اتفاقية استخدام الخدمة وفقا لشروط الاستخدام.
2. لا يحق لك الوصول إلى الملفات المصدر للتطبيق، ما لم يسمح القانون الإلزامي بذلك. لا يسمح صراحة باكتشاف هذه الملفات المصدر عن طريق الهندسة العكسية أو التفكيك أو غير ذلك.
3. الغرض من الخدمة هو تقديم خدمة تتعلق بصحة الإنسان ، أي دعم اختيار ما إذا كان يجب على شخص ما الذهاب إلى الطبيب وما إذا كان بإمكان شخص ما بالفعل القيام بشيء حيال الشكاوى.
4. بالإضافة إلى الشروط والأحكام المضمنة، قد يفرض متجر تطبيقات Apple ومتجر Google Play شروطا على الحصول على التطبيق واستخدامه والمسائل ذات الصلة.
5. يرجى الرجوع إلى شروط الاستخدام وبيان الخصوصية في App Store الخاص ب Apple و Google Play وأي شروط وأحكام معمول بها على موقع الويب الخاص بالمزود.

4. إساءة استخدام الخدمة

1. يحظر عليك انتهاك القانون أو انتهاك حقوق الآخرين الذين يستخدمون الخدمة.
2. إذا حدث ، في رأي MINDD ، عائق أو ضرر أو خطر آخر على عمل الخدمة وبشكل أكثر تحديدا التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات ذات الصلة ، لا سيما بسبب الإرسال المفرط للبريد الإلكتروني أو البيانات الأخرى أو الأنظمة غير المؤمنة بشكل جيد أو أنشطة الفيروسات أو أحصنة طروادة أو البرامج المماثلة ، يحق ل MINDD اتخاذ جميع التدابير التي تراها ضرورية بشكل معقول لتجنب أو منع هذا الخطر منع.
3. يحق ل مايند، إلى الحد المتاح لشركة مايند، الكشف عن أي معلومات تعريفية عنك لأي طرف ثالث يشكو من انتهاكك لحقوقها أو شروط الاستخدام هذه، شريطة ما يلي:
   1. من المعقول بما فيه الكفاية أن الانتهاك ، الذي يعتبر في حد ذاته ، غير قانوني وضار تجاه الطرف الثالث.
   2. الطرف الثالث لديه مصلحة حقيقية في الحصول على البيانات.
   3. من المعقول أنه في الحالة المحددة لا توجد إمكانية أقل تدخلا لاسترداد البيانات. و
   4. ويعني وزن المصالح المعنية أن مصلحة الطرف الثالث ينبغي أن تكون غلبة.

5. الملكية الفكرية

1. جميع الحقوق المتعلقة بالخدمة والبرامج المصاحبة لها، بالإضافة إلى جميع المعلومات والتعديلات والإضافات والصور، هي ملك لشركة مايند أو مرخصيها. أنت تكتسب فقط حقوق الاستخدام والسلطة الناشئة عن الغرض من شروط الاستخدام أو الممنوحة كتابيا وبالنسبة للباقي لا يجوز لك استخدام الخدمة أو إعادة إنتاجها أو نشرها.
2. البيانات التي تخزنها أو تعالجها بنفسك عبر الخدمة هي ملك لك ولا تزال ملكا لك. وبالتالي فإن التحكم في البيانات يقع على عاتقك في جميع الأوقات. يحق ل MINDD استخدام هذه المعلومات للخدمة، بما في ذلك جوانبها المستقبلية.
3. إذا أرسلت معلومات إلى مايندد، على سبيل المثال ملاحظات حول خطأ أو اقتراح للتحسين، فإنك تمنح مايند حقا غير مقيد ودائم لاستخدام هذه المعلومات. لا ينطبق هذا على المعلومات التي لا تعتبرها سرية صراحة.

6. النظر

1. لا تدفع أي رسوم إلى MINDD لاستخدام الخدمة.

7. الخصوصية والبيانات الطبية

1. بقدر ما تتم معالجة البيانات الشخصية من قبل MINDD في أداء خدماتها ، ستأخذ MINDD في الاعتبار متطلبات تشريعات الخصوصية عند المعالجة. يمكن العثور على معلومات حول كيفية تعامل MINDD مع بياناتك الشخصية في بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الذي يمكن العثور عليه على الموقع الإلكتروني.
2. إذا قدمت ملاحظات حول الخدمة، فلا يفترض أن تقوم بتضمين البيانات الطبية. تريد MINDD احترام خصوصيتك قدر الإمكان ومعالجة أقل قدر ممكن من البيانات الشخصية عنك وعدم معالجة أي بيانات شخصية طبية عنك. لهذا السبب ، إذا كانت لديك أي أسئلة حول نتيجة الفرز من خلال الخدمة أو حول ما إذا كنت بحاجة إلى الذهاب إلى الطبيب ، فيجب عليك الاتصال بطبيبك العام أو خدمة الطبيب العام خارج ساعات العمل.

8. التوافر والصيانة والتحديثات

1. ستبذل MINDD جهودا معقولة لضمان توفر الخدمة وتقديم التحديثات في الوقت المناسب ، ولكنها لا تضمن التوافر دون انقطاع إلى الحد الذي يكون فيه هذا بالفعل تحت سيطرتها.
2. تصدر MINDD تحديثات من وقت لآخر قد تصحح الأخطاء أو تحسن أداء الخدمة. سيتم تنفيذ التحديثات تلقائيا على الموقع الإلكتروني. سيتم نشر تحديثات التطبيق في متجر تطبيقات Apple أو متجر Google Play. MINDD ليست مسؤولة عن التنفيذ الصحيح وفي الوقت المناسب للتحديثات. لا تتحمل MINDD أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن العيوب أو الأخطاء الناجمة عن تحديث غير مثبت.
3. قد يفرض التحديث شروطا تختلف عن تلك المنصوص عليها في شروط الاستخدام هذه. يتم الإبلاغ عن ذلك دائما مسبقا ثم تتاح لك الفرصة لرفض الشروط المنحرفة. في حالة الرفض، ستكون الاتفاقية بينك وبين مايند لاغية وباطلة. باستخدام مثل هذا التحديث، فإنك توافق على الشروط والأحكام المختلفة، والتي ستشكل بعد ذلك جزءا من الاتفاقية.
4. إلى الحد الذي يتم فيه تشغيل أجزاء من الخدمة على MINDD وليس على جهازك المحمول ، يحق ل MINDD إيقاف تشغيل الخدمة أو أجزاء منها مؤقتا لغرض الصيانة أو التعديل أو التحسين. ستحاول مايند التخطيط لمثل هذا التقاعد قدر الإمكان عندما يكون استخدام الخدمة منخفضا قدر الإمكان وستسعى إلى إخطارك في الوقت المناسب بأي إغلاق مخطط له. ومع ذلك ، فإن MINDD ليست ملزمة أبدا بالتعويض عن الضرر الذي نشأ فيما يتعلق بهذا إيقاف التشغيل.

9. الدعم

1. أنت وحدك المسؤول عن استخدام الخدمة.
2. لا تقدم MINDD أي دعم في استخدام الخدمة. ومع ذلك، يمكنك طرح الأسئلة عبر نموذج الاتصال ضمن “الاتصال” على الموقع الإلكتروني، أو عبر زر “إعلامنا” في التطبيق ضمن علامة التبويب “المعلومات” أو عبر تفاصيل الاتصال الخاصة بنا، والتي يمكن العثور عليها في أسفل شروط الاستخدام. ستسعى MINDD إلى الرد على الاستفسارات في إطار زمني معقول. يرجى ملاحظة أنه إذا كانت لديك أي أسئلة حول نتيجة الفرز من خلال الخدمة أو حول ما إذا كنت بحاجة إلى زيارة الطبيب ، فيجب عليك الاتصال بطبيبك العام أو خدمة الطبيب العام خارج ساعات العمل.
3. تأخذ MINDD الشكاوى والتقارير المتعلقة بالخدمة على محمل الجد. في حالة وجود تعليقات أو شكاوى، يمكنك دائما إرسالها عبر نموذج الاتصال تحت عنوان “الاتصال” على الموقع الإلكتروني، أو عبر زر “إشعارنا” في التطبيق ضمن علامة التبويب “المعلومات” أو عبر تفاصيل الاتصال الخاصة بنا، الموجودة في أسفل شروط الاستخدام.
4. إذا أبلغت عن مشكلة أو بيانات غير صحيحة أو غير كاملة، يمكنك أيضا الإبلاغ عنها مباشرة عبر نموذج الاتصال ضمن “الاتصال” على الموقع الإلكتروني، عبر زر “الإبلاغ عنا” في التطبيق ضمن علامة التبويب “المعلومات” أو عبر تفاصيل الاتصال الخاصة بنا، والتي يمكن العثور عليها في أسفل شروط الاستخدام.

10. الضمانات والمسؤولية

1. الجهاز الطبي هو أداة أو جهاز أو جهاز أو برنامج أو غرسة أو كاشف أو مادة أو مادة أخرى تنوي الشركة المصنعة استخدامها بمفردها أو مجتمعة مع البشر لغرض طبي واحد أو أكثر من الأغراض الطبية المحددة ، على النحو المحدد في اللائحة (الاتحاد الأوروبي) 2017/745 الصادرة عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 5 أبريل 2017. الخدمة هي جهاز طبي.
2. بموجب القانون ، تنطبق قواعد خاصة على الأجهزة الطبية. على سبيل المثال ، من الضروري الحصول على علامة CE. تشير علامة CE إلى أن المنتج يتوافق مع جميع القواعد الأوروبية (السلامة) المعمول بها وأن إجراءات المطابقة والمطابقة قد اكتملت. الخدمة لديها علامة CE اللازمة.
3. نظرا لأن الخدمة مؤهلة كجهاز طبي ، ستقوم MINDD ، من بين أمور أخرى:
   1. عدم استخدام أي نصوص أو أسماء أو علامات تجارية أو صور أو علامات أخرى، مجازية أو غير ذلك، يمكن أن تضللك فيما يتعلق بالغرض المقصود من الخدمة وأمنها وأدائها. إذا واجهت أحكام الجملة السابقة، يمكنك الاتصال ب MINDD عبر نموذج الاتصال تحت عنوان “اتصل بنا” على الموقع الإلكتروني، أو عبر زر “الإبلاغ عنا” في التطبيق ضمن علامة التبويب “المعلومات” أو عبر تفاصيل الاتصال في أسفل شروط الاستخدام هذه.
   2. ستهتم MINDD بشكاويك أو تقاريرك حول الحوادث المشتبه بها المتعلقة ب
      الخدمة متسلسلة للغاية وستحتفظ بسجل لأي شكاوى. انظر أيضا المادة 9 المتعلقة بمعالجة الشكاوى.
4. ومع ذلك ، فإن النصيحة التي تم تقديمها ، والتي تستند إلى المعلومات التي قدمتها ، لا يمكن أن تحل محل الفرز الشخصي من قبل الطبيب العام أو مساعد الطبيب. إذا كنت لا توافق على نتائج الخدمة، فيرجى القيام بما تعتقد أنه صحيح. تعتمد الخدمة على البروتوكولات والمعايير المذكورة في النقاط السابقة ، وقد يختلف الوضع الشخصي عن هذه. تظل القرارات التي تتخذها على أساس المعلومات المقدمة والنصائح التي تم إنشاؤها على نفقتك الخاصة وعلى مسؤوليتك في جميع الأوقات.
5. تهدف المعلومات المقدمة عبر الخدمة فقط إلى تقديم تقييم أولي لما إذا كان يجب عليك الاتصال بطبيبك العام.
6. على الرغم من أن مايند تبذل قصارى جهدها لتوفير معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة من مصادر يعتقد أنها موثوقة ، إلا أن مايند لا تقدم أي ضمان ، صريح أو ضمني ، بأن المعلومات المقدمة دقيقة أو كاملة أو محدثة.
7. وتستهدف هذه المعلومات الجمهور الهولندي على وجه التحديد. تدير MINDD المعلومات من هولندا وتحافظ عليها ولا تضمن أن المعلومات المقدمة مناسبة أيضا أو متاحة للاستخدام في بلدان أخرى.
8. لن تكون مايند مسؤولة، لأي سبب من الأسباب، عن أي أضرار فيما يتعلق بالخدمة.
9. لا تنطبق استثناءات المسؤولية الواردة في هذه المقالة إلا إذا كنت شخصا طبيعيا أو كيانا قانونيا يتصرف في ممارسة مهنة أو عمل تجاري.
10. لا تنطبق حدود المسؤولية الواردة في شروط الاستخدام في حالة الأضرار الناجمة عن قصد أو تهور متعمد من قبل إدارة مايند أو الأضرار الناجمة عن الوفاة أو الإصابة الشخصية.
11. MINDD ليست مسؤولة عن البيانات التي تدخلها في الخدمة.

11. المدة والإنهاء

1. يمكنك إنهاء الاتفاقية وبالتالي حق الاستخدام في أي وقت عن طريق إنهاء استخدام الخدمة.
2. قد يتم إنهاء استخدام الخدمة إما من قبلك أو من قبل MINDD في أي وقت. هذا معقول لأن الاستخدام مجاني بالنسبة لك.
3. عند إنهاء الاتفاقية (لأي سبب من الأسباب)، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة والتوقف عنه. يجب عليك بعد ذلك حذف جميع النسخ (بما في ذلك أي نسخ احتياطية) من الخدمة من جميع أنظمتك.

12. السرية

1. سيحافظ الطرفان على سرية أي معلومات يقدمونها لبعضهم البعض عند استخدام الخدمة حيث يتم وضع علامة على هذه المعلومات على أنها سرية أو عندما يعرف الطرف المتلقي أو يجب أن يشتبه بشكل معقول في أن المعلومات كان المقصود منها أن تكون سرية.
2. لن تقوم مايند (ولا يمكنها في معظم الحالات) أن تلاحظ البيانات الخاصة التي تخزنها و / أو توزعها عبر الخدمة، ما لم يكن ذلك ضروريا لخدمة جيدة أو كانت مايند ملزمة بالقيام بذلك بموجب حكم قانوني. يمكنك العثور على المزيد حول هذا الموضوع في بيان الخصوصية وملفات تعريف الارتباط.

13. تعديل شروط الاستخدام

1. شروط الاستخدام هذه عرضة للتغيير.
2. ستعلن MINDD عن التغييرات أو الإضافات قبل (30) يوما تقويميا على الأقل من دخولها حيز التنفيذ حتى تتمكن من تدوينها.
3. إذا كنت لا ترغب في قبول أي تغيير أو إضافة، فيمكنك إنهاء حق الاستخدام من خلال التوقف عن استخدام الخدمة حتى تاريخ دخولها حيز التنفيذ. يشكل استخدام الخدمة بعد تاريخ دخولها حيز التنفيذ قبولا للشروط والأحكام المعدلة أو المكملة.

14. متفرقات

1. الخدمة مخصصة للأشخاص الموجودين في / من هولندا ولغرض ما إذا كنت بحاجة إلى زيارة طبيب في هولندا. تعتمد الخدمة على المصادر والبروتوكولات التي تنطبق على الرعاية الصحية الهولندية. اقرأ المزيد عن هذا الموضوع تحت المادة 10. قد تختلف المصادر والبروتوكولات المذكورة أعلاه من بلد إلى آخر. إذا قررت استخدام الخدمة، خلافا لما سبق، فإنك تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة، حيث قد لا تمتثل الخدمة لبروتوكولات الرعاية الصحية في بلدك ومتطلبات مصادر معلومات الرعاية الصحية
2. ينطبق القانون الهولندي على الاستخدام والاتفاق الذي يستند إليه، إلا إذا كان يتعارض مع أحكام القانون الإلزامي.

تفاصيل الاتصال

ميند بي في.
برينز ويليم ألكسندرلان 705
7311 شارع أبلدورن
رقم الغرفة التجارية: 55280021
البريد الإلكتروني: info@moetiknaardedokter.nl
هاتف: 085 130 4720